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營銷是一門大學問駕馭得好就能乘風破浪，我們不妨學著從消費者的日常生活包括生活細節、發生在生活中的故事切入 去探尋營銷的好方法！
家門口有一條汽車線路，是從小巷口開往火車站的。 不知道是因為線路短，還是沿途人少的緣故，客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。
開101的是一對夫婦，開102的也是一對夫婦。
坐車的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進城往往是一家老小。 101號的女主人很少讓孩子買票，即使是一對夫婦帶幾個孩子，她也是熟視無睹似的，只要求船民買兩張成人票。 有的船民過意不去，執意要給大點的孩子買票，她就笑著對船民的孩子說： “下次給帶給個小河蚌來，好嗎？ 這次讓你免費坐車。 ”
102號的女主人恰恰相反，只要有帶孩子的，大一點的要全票，小一點的也得買半票。 她總是說，這車是承包的，每月要向客運公司交多少多少錢，哪個月不交足，馬上就干不下去了船民們也理解，幾個人掏幾張票的錢，因此，每次也都相安無事。 不過，三個月后，門口的102號不見了。 聽說停開了。 它應驗了102號女主人的話： 馬上就干不下去了，因為搭她車的人很少。
啟示：
顧客忠誠度受質量、價格、服務等諸多因素的影響，企業要制定合理的銷售策略，市場競爭激烈，要利用合理的銷售策略才能維系住客戶，使顧客對企業的產品或服務產生感情，形成偏愛并長期重復購買該企業產品或服務的程度。
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